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UIs prüfen mittels Cognitive Walkthrough


CC-BY-NC-SA 3.0

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an der Stelle Ähnliches muss ein Flechten zu einem Verfahren – für die Schnittstellen zu testen – nämlich den kognitiv – vor zu – der bietet sich für Webseiten an das kognitive – durchlaufen – durchgehen – außerhalb der Referenz angeben – das es gleiten – nur es – auf der Kaikonferenz – neunzehn hundert neunzig Kai hatte schon mal erwähnt es im Kai – ist eine der großen Gesellschaften – als über die größte Fachgesellschaft – und die Kai – als auch den die Konferenz – Wasser neunzig hatte er das mit anderen Leuten zusammen – durch Ettal – veröffentlicht – den kognitiven Box so ein Verfahren – wie man sich insbesondere Webseiten seinerzeit passen neunzig weiß leider nicht das Thema aber es hat sich herausgestellt über die Jahrzehnte ist es gar nicht so schlecht die Webseiten auf diese Weise anzugucken – und zwar listet man auf was sind Tasks – größere Aufgaben – die – einem Nutzerinnen ein Benutzer erledigen will einen Flug buchen – ein Dokument – editieren – einen Artikel auf Wikipedia nachgucken – bei Dokument editieren laufende Nummer zu groß ist das Messer sicherlich dann weiter zerlegen dass wir eine Task – und jede Task wird zerlegt in Aktionen was mach ich als erstes das Maria zweites – um den Flug zu buchen – gebe ich erst mal einen – von wo nach wo und an welchen Daten – und als zweites guck ich mir an – welche Flieger denn zu haben sind und so weiter jede von diesen – Tasks wird in Excel zerlegt – und kognitiv Wok zwo soll heißen das ich mich jede Aktion angucke – und überlege ob ich's schaffe komme ich von der einen Aktion zur nächsten – wenn ich damit fertig bin mit der einen Aktion schaffe ich es – will es zu machen oder bleibe ich irgendwo auf der Strecke oder mache was falsches – was denkt die Benutzerinnen was denkt der Benutzer was weiß sie was weiß er – guckt sich die Seiten an fragt sich okay – kann ich damit – erkennen wie's weitergeht was der nächste Schritt ist – und wenn das nicht möglich ist zu erkennen wie's weitergeht – Komma oft auf die falsche Fährte gerät dann ist das ein schlechtes Zeichen ?? muss man was verbessern – in dieser antiken Arbeit von neunzehn neunzig – gibt es netterweise einen Fragebogen – die man einfach abhaken kann hier für jede dieser Aktionen hat man den ab diese Fragebogen – das geht los – damit – was ist das unmittelbare – Ziel – rum sollte es im nächsten Schritt bei der nächsten Aktion gehen und war sie – dann – was ist die erwünschte – nächste Aktion – muss man einmal sagen was soll denn der Nutzer an dieser Stelle machen – dazu soll man sagen – ist es – offensichtlich – dass die verfügbar – ist – sie muss offensichtlich verfügbar sein Sondermann Problem in der Oberfläche – sich aufdrängen Affordance habe ich eben schon gesagt – offensichtlich verfügbar – Fragezeichen – das muss ?? untersuchen wenn man diesen Wok so macht – und ist offensichtlich – dass sie hilft dass es die richtige ist – schon mal hilfreichen Originaleises als etwas anders und länger egal ist sie offensichtlich verfügbar und offensichtlich hilfreich – nur dann komme ich als Benutzer auf den Gedanken sie auch zu wählen – an der Stelle kann ?? was diesem Wort positiv sagen warum kognitiv – und versucht sich in die denke – der Nutzerin des Nutzers zu versetzen – ich will jetzt den Flug buchen und möchte – einen Ort eingeben – gibt sowas – ist es verfügbar – ?? komisch benannt dass ich nicht glaube ich kann den Ort eingeben – kannst es auch nicht gut also die Gedanken nachzuvollziehen – wie kommt man an die – Beschreibung – woher weiß ich was ich tun soll – ich hab mal Beschreibung zugänglich – weiß ich was ich tun soll – ist die Beschreibung – mit der Aktion verbunden – man kann verstehen was ich tun soll was kann sein das ich gern ich raffe das dass die Beschreibung für das ist was ich jetzt machen will ✂ dann soll man sich überlegen ob andere Aktionen – schlechter aussehen – ob andere Aktionen offensichtlich unpassend sind oder nicht auf den Gedanken kommen könnte das liefert auch nicht schlecht sind – andere Aktionen – offensichtlich – unpassend schreibe ich mal im Originaltitel aus deutlich anders – sehen mit welcher Detailtiefe – sich diese Leute das vor zwanzig Jahren ausgedacht haben – sechsten soll sein wie Ruf der Benutzer dieser Aktion auf wie führte diese Aktion durch – Gips dabei Probleme könnte es dabei Probleme geben – Punkt sieben läuft die Zeit ab Time-out heißt es so schön auf Englisch läuft die Zeit ab – ist das ein Problem – das kann sie vielleicht von Elias also ?? bisschen enger eingestellt war – ergo gerade was nach und sadistischen – Weg – keine gute Idee – dort ist damit gemeint – und dann – tatsächlich die Aktion ausführen – Aktion ausführen und was passiert dann – mit für die Aktion aus – und guckt was die – Antwort vom System ist – denn – jetzt alles so sein dass der Nutzer gar nicht weiß das das richtige passiert ist – gibt es einen offensichtlichen – Fortschritt – oder Lenk der Nutzer – ?? Komma klicken – zum Beispiel – ?? und das zweite – was ich ?? News und seiner Kollegen überlegt haben sind die notwendigen – Informationen – enthalten in der Antwort des Systems das System kann sagen das war toll das war richtig – aber nicht weitere nicht weitere Innovation geben – die Sonne drin sein notwendige Infos – und als letzter Schritt – Nummer neun Komma der sich bemüht zehn Schritte zu machen sondern zwei neun belassen – was ist das angepasste Ziel ich hab es diesen Zwischenschritt erreicht – was ist das angepasste Ziel wie geht's jetzt weiter – ?? muss ich mich irgendwie um orientieren – in meiner denke ?? was neues gelernt wie es jetzt anders weitergeht – wenn so eine Anpassung nötig ist sie Frage ist das offensichtlich – das Änderung nötig dieses Ziels – zum Beispiel – der Flieger es belegt – oder dieser eines belegt – das an – das letzte Ziel an anderer sein musste mich das ich in einer Fliegerwelle – und – aller aller letzte – sind wir fertig und ist das offensichtlich – fertig sind – wow – das sind die neuen Fragen die sich die Damen und Herren ausgedacht haben für den Korb mit dem Vox hob – in der Originalfassung – neunzehn neunzig – das ist natürlich noch alles viel weiter bearbeitet worden – es gibt andere Fragenkatalog – es gibt automatische Fragenkatalog – es gibt das ganze als – Formular zum Ausfüllen im Netz – aber – das ist für die geradlinige Variante – wird jetzt die – letzte Viertelstunde – noch mal dafür nutzen dass sie sich – irgend eine Task aussuchen – ich möchte keine Ahnung ?? Video hochladen – möchte einer – Mitteilung – auf Facebook absetzen – ich möchte – ein tolles Flussdiagramm bauen Mitglied wie was auch immer Sie suchen sich irgend eine Task – und daraus – ein zwei Aktionen und definiertes verwirklicht durch an diesen Fragen – was es der Job für diese Aktion eigentlich – für diese einzelne Aktion eigentlich die dann ansteht – und so weiter – das schöne ist aber das macht – auch keinen echten Nutzermann stellt sich eine Nutzerin an Nutzer vor – was weiß sie eher was kann sie eher – was passiert wenn man über den Bildschirm guckt findet man alle Sachen findet man die Sache nicht – ?? muss es sich zwanzig Nutzer einladen – potentielle Nutzer einladen um um die dazu untersuchen im Internet am Labor in Schulter zu gucken Komma kann es selber machen – während man sowas gestaltet – das ganze hat einen Pferdefuß – aus meiner Sicht – dieser Ansatz geht davon aus dass Leute wirklich lesen gucken auf dem Bildschirm gucken und auf dem Bildschirm lesen und das ist – mit Jahr und Jahr unwahrscheinlicher – wenn das einem nicht sofort ins Auge springt – hat man auf neuerdings – also neunzig war das so man hat den Bildschirm von oben bis unten durchgelesen – und was gefunden insofern ist das mit Vorsicht zu genießen – ?? – auf jeden Fall wenn man hier Fehler findet weiß man immer mit diesem Verfahren Fehler findet dann weiß man es wirklich was im Argen – da muss man was unternehmen – aber es wird viele Fehler geben die man nicht damit finden ?? offensichtlich – nicht offensichtlich genug ist heutzutage – egal ein klassisches Verfahren – das – sich mahnsuchen sich irgend eine Task aus irgend eine Echsen und in den ?? durch – ?? ✂ Komma Beispiele für Tasks die Semesterferien – auf der FH Webseite finden die Daten der Semesterferien – oder – auf der Easyjetseite – die Telefonnummer – für Buchungsänderung – finden – gerade beim umgehen gelernt habe – erstens – es geht um Tasks die in Aktionen zerlegt sind also – die Task wäre sowas ich möchte ein Video hochladen das wäre sowas wie eine Task – und dieser Aktion sind ?? praktisch noch einzelnen Mausklicks ich klicke hier ?? ich gebe da die Beschreibung einer soweit ?? der Aktion sind atomare Geschichten ganz winzige Geschichten und jede Aktion – untersucht man danach weiß ich was ich jetzt als nächstes klicken muss weiß ich was ich jetzt als nächstes eingeben muss wirklich atomar – Punkt ein ?? und zwei Skelette dich nicht nur um Informationssuche – zu ?? mal etwas mit Inflationssuche – mit einer Ausnahme gemacht – ?? Mannschaftsaufstellung – in der Fußball – Invasionssuche – ist dadurch total wichtig im Web aber es geht nicht nur Information suchen ?? mit Außenschluss hier bei der Bahnbetriebes – buchen und so weiter was ?? genauso an Punkt – das wird spannend fand zwar – die Baustellen – in Nord Westfalen – zu finden – das wäre die Task – das ganze – eine Task finde die aktuellen – ?? in den nächsten Wochen stattfinden Baustellen in Nordrhein-Westfalen – bei der Bahn – des Wissmann Aktion für Aktion durchgehen – das nächste Ziel wäre – ich wahrscheinlich noch nicht was das nächste Ziel ist als Anwender weiß ist nicht als jemand der diese Seite gebaut hat wüsste ich was das nächste Ziel war – nämlich das habe ich jetzt gelernt – nicht Service – ?? mir die Baustellen Information – derjenige die Seite gebaut hat weiß das ist das nächste Ziel Baustellen Information es gibt noch in anderen Weg müssen aber getrennt diskutieren aber – das ist wo ich den Nutzer hin leiten wird als Nutzer weiß ich das natürlich nicht – Komma diese ganzen Geschichten hier durchgehen – das unmittelbare Ziel wäre – dieses Untermenübaustellen – Information zukommen – die – nächste Aktion – ist – auf das Ding zu klicken – dieses Menü Baustelleninfo – zu klicken – ist es offensichtlich verfügbar – das haben sie gemerkt das es ein Problem ist es offensichtlich hilfreich ja das kein Problem dieses offensichtliche Freibeuterinformationen – ?? Animation – aber offensichtlich verfügbar – werden erst bei der falschen Stelle gesucht ich hätte glaub ich auch was Services gesucht ich hätte nicht bei Fahrplan gesucht – es gab in alternativen Weg – gibt's aus dem Grund auch die diesen alternativen Weg hier Wirklichkeit was glaube ich nie ganz ?? – Reparatur wurden nach Hochwasser das ganze auch ?? sein – da gibt sie noch mal okay – da geht sie nochmals also wer es schafft ganz oder zu scrollen für den Download ?? Baustellen Information – ich glaube die Bahn wird draufsetzen dass die Leute das oben für ?? nur nicht der unten finden – und das ist dann eben nicht wirklich offensichtlich glaube ich dass das ?? und irgendwo bei Baustellenfunktionen – ist er durch die Frage wie kann ich das beheben das es nicht offensichtlich ist sie kann jetzt ja nicht hier einen riesengroßen Kopf auf die vorderste Seite setzen Baustelleninformationen – irgendwann muss man sich entscheiden einige Sachen werden verborgen sein zwangsläufig – weil nicht alles – in diesem Gros droht blinkend auf der Titelseite stehen kann ?? Pages würde das fusionieren Baustellen – Punkt – ?? liefert das und das Versagen sind technisch lächerlich sind die Bebauung der Lieferbaustein passiert ?? besser gefunden hätte dann wäre es gut aber das ist lediglich die Mutter der ?? als erster sofort die – Baustelle vorbeizog ?? – es ?? schwierige Sache müsse sich entscheiden was opfere ich auf der Startseite ?? ist ja schon wahnsinnig zugenagelt hier was opfere ich hoffe ich irgend ein Angebot – muss man damit leben das Unterrichten in ?? überlegen ist es ist ein Problem Sensibilität technisch für diese Anwendung des ?? gemerkt hat findet es nicht – ?? bin ich bereit damit zu leben – sind die Kosten des anders zu machen zu groß muss ich auf meine Werbung verzichten oder – muss ich schwieriger machen zu buchen und Ähnliches – so Punkt Nummer drei der Beschreibung zugänglich – heißt ?? Information ist es kein Problem – ist die Beschreibung mit einer Aktion verbunden auch klar ist ein Menüeintrag – das weiß man nun wenn man irgendein Problemchen bedient hatte Sim sieht nicht aus wie ein Menü – immerhin wenn ich mit der Maus drübergehe – Stichwort erfordern Sven ?? mit der Maus drüber gehe weiß ich es ist ein Link – ist Link schreit klick mich – wieder Pistolengriff – schreit was mich anschreit – ?? dieses Ding hier anders als normales Menü Beistrich sogar durch dieses unterstreichen klickt mich das es kein Problem – sind die anderen – Aktionen – für weniger – zutreffend – ja offensichtlich Waschinflation – sind Baustellen Informationen – was besseres geht's nicht wie wird man es ausführen seine Stelle auch gerne klick drauf – gibt es Time-out zwar nicht wirklich – so die Aktion ausführen – das System Response – ist es klar das für einen Fortschritt gemacht haben ja – fein ✂ wir sehen eine Karte mit Verkehrsmeldungen – das offensichtlich ein Fortschritt – weitergehende Informationen – hier informieren sie dass die dann tatsächlich ausführlich drinnen was es jetzt lose ✂ Situation ✂ des Fernverkehrs – wenn Sie bitte auf der Karte ihre Region wir wissen was als nächstes tun sollen okay ich will auf der Karte meiner Region ✂ was ungeschickt ist es vielleicht das hier steht ich soll sie Waynes – schreit mich jetzt glaube ich nicht wirklich an auf Anhieb das ich da klicken soll es ✂ könnte auch ein statisches Bild ✂ sein – da gibt's Probleme – ich weiß jetzt nicht ob man als normaler Nutzer auf den Gedanken kommt da drauf zu klicken Sie sehen an dem Mauszeiger – erhebt ein bisschen – das ist Quickbar aber das müssen mit dem Mauszeiger darauf – könnte sein dass man nicht auf den Gedanken kommt da müssen jetzt Psychologe sein – und die normalen Nutzer besser kennen – würden die sich die Mühe ✂ machen wir das klein ✂ Gedruckte ✂ das ist nicht gerade gut zu lesen – problematisch Komma drauf drauf zu klicken wer das weiß ich auf Anhieb nicht – Letzter Punkt – Modified Kohl – angepasstes Ziel müssen unser Ziel ändern – sieht für mich nicht danach aus wir wollten die Baustellen – oder Missfallen haben sieht für mich so aus das ein Vertreter das wäre der allererste Schritt zu Ges würde man da draufklicken – und sich dann die diesen Schritt angucken und so weiter und so weiter bis man am Ende es aber sie sehen man findet dann doch so einige – Problemzonen – Komma sich der wirklich Schritt für Schritt ausführlich durch ?? nicht einfach sachte machen das mal so oder kommen diese Menüs rein und fertig – gerade bei Sohn Ding muss sich jemand hinsetzen und alle diese Sachen durchdenken – die Kosten einfach zu hoch ?? sie von ihren Kunden sie verärgern Kunden – sie kriegen Support Anrufe sie kriegen mehr Leute – Live im Reisezentrum – die Karte da kaufen wollen ?? das für die Bahn ja vermeiden wollen – da lohnt es sich solche Untersuchungen zu machen