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Persuasive Computing und Gamification vom Activity-Tracker bis hin zu Facebook


CC-BY-NC-SA 3.0

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bis Wesel Computing und Gamificationeinmal ein Rundblick und dann sowas mir aktuell im letzten Jahr aufgefallen istGeschichten wie eklig berät zum Beispieloder was macht Facebook mit unswenden Reportsder ?? bisher nicht erwähntBeistrich danach tragendas SF Computing damit was losgehen und dannein bisschen was zu Gamification Gamificationan große Schnittmenge mit dem was welche Computing ist nicht ganz dasselbeauseinandernehmengleich was soll das Wesel Computing seinmit dem Computereinstellungenoder Verhalten ändern das relativ einfach zu sagenKommapositiv wie negativ einsetzen?? Fallbeispiele zusammenauf jeden Fall ethisch nicht ganz unbedenklichsie schon Gedanken darüber machen was man jetzt wie erreichen will und ob das wirklich lobenswert ist nicht nur lohnend finanziell sondern vor allen Dingen auch ethisch korrektesheutzutage natürlichins Trumm geht ?? Verhalten zu ändern Werbungwie funktioniertGoogle auf welcher Basis funktioniert Google Facebook und so weiterin dem die Werbung verkaufendas ist natürlich eine Änderung des Verhaltens sie sollen gefälligst von irgendwelchen Produkten irgendwas kaufen das Verhalten auch in einer Einstellungsmarkensie sollenbestimmte Marken toll finden und immer wieder kaufen Punkt das ist was wir heute ganz massiv sehen Werbungist eine Anwendung von Passwessi Computingwird auf nicht so den Vordergrund gestellt weil es natürlichnicht allzu positiv ist den Leuten Sachen unter zu jubeln schwierigmit Computer Unterstützung dann natürlich insbesondere die gezielte Werbung ?? das ist ja was Google und Konsorten machen manverfolgtdie Leute kennt ihre Gewohnheitenund ich sie dann auf tausend und einer Webseiteanzeigen für irgendein Tablettsind die Anzeigen für irgendein Auto mehr Komma aber die Unternehmen wissen schon recht genau was sie einem anbieten müssen als Werbungdarunter die Computer Unterstützung rein das Trekking an der Stellewie startet man das sowohl was man von vornhereinwelche Werbung man den Leuten zeigen musste und welche nicht welche Werbung wirkt wahrscheinlich wird könnte es auch positivendenzum BeispielTipps zu umweltfreundlichemVerhalten das wird ein positiver Einsatzgezielte Tipps zu umweltfreundlichemVerhaltenalso ich sollte jetzt keine Tipps kriegenüber weniger Autofahrenich habe kein Auto zum Beispielsie sollten andere Tipps kriegen als ich die kriegendas wäre ein positiver EinsatzWerbung in dem Sinne dass irgendeinVerhalten dann nachhaltiges Verhalten gefördert wird könnte man sich vorstellenwesentlich spezieller das jetzt nicht alles auf derselben Stufe Sachen die mir so eingefallen sind wesentlich spezieller ist wenn sie was bestellenoder sich Vorschläge machen lassen Reihen Folgen von Listenwas steht am Anfang der Liste was steht am Ende der Listedes ?? kennen alle Leute die Restaurant betreiben und fing mit den teuren Sachen an erst das teureKomma die teure Sachen zuerst siehtdas und andere Effekte lassen professionell heißtman hat ?? Idee wie teuer ist denn eineFlasche Wein zum Beispielund richtet sich danach dann aus wenn sie mit dem billigen anfangenverdienen sie weniger wessen Restaurant betreiben sie haben meine Listen zuerst das teure sondern das billiger das Komma natürlich dann weitertreibenund das positiv zu wenden Beistrich was eingefallenist wenn sie Routenplanerhaben der verschiedeneVerkehrsmittel umfasstwie wäre es wennman den Routenplaner hat der zuerst den Fußweg zeigtmuss weiter klicken um zu erfahren wir mit dem Auto fahren sollmit einer durch passieren dass die Leute sagendas dumme ich nehme anderemüssen schon so Monopol haben und das durchsetzen zu könnenPunkt wenn Sie die Stadtwerke sindvor ?? wollte durch das Bus fahren sobald man sie so als Stadtwerkesie haben ein Routenplanerder zuerstdie Busverbindung zeichnen er zeigte die Bahnverbindungund zuletzt seichte Routenplaner immer mit dem Auto reinkommen würde falls das die Möglichkeit dass das was zuerst stehteingraviertund auch dann hier genommen wird?? zur Standardauswahlsind Flug buchen wenn sie das gernewas es schon angekreuztist ?? mir gerne angekreuzt das man Reiseversicherunghaben wir zum Beispielirgendwelche Bestandteile sind schon inklusivebei ScheinwerferWAV angekreuztund sie müssen erst klicken um das loszuwerdensowas gibt's auch auf wesentlich höherem Niveauzum Beispiel in Arbeitsverträgendas man sich aussuchen muss beim Arbeitsvertragwelche Versicherung nämlich dass es in USA geforscht worden welche Versicherung nimmtim ich Warteversicherungund dann könnte man einmal als Standardmodell drin habendie Versicherung ist sofortinkludiertund ich muss mich anstrengen damit ich aus der Versicherung raus Komma auch selbst nicht ?? und Haken setzen muss und eine Möglichkeit ist ?? ich muss den Haken des um die Versicherung zu bekommenund natürlich nehmen die meisten Leute einfach die Standardauswahlaus wenn Sie wollen das jemals die Versicherung mit buchtdannlassen Sie das als Standardauswahlmuss sich gedanklich anstrengen und einmal den Finger bewegen und das abzuwählenabsurderweisewirkt schon sowaspositivdazu gibt's auch Studien Organspendees gibt Länderin denen die OrganspendeStandard ist wenn sie nichts unternehmenals Bürger eines Staats sind sie automatisch Organspenderin Deutschland dieser Summe muss das Unternehmen um Organspender zu werden sie an wo es mehr Organspender gibt in Deutschland gibt es sehr wenig Organspender beim ?? muss sich ausdrücklich meldenweiß das jetzt positiv für die Leute die Organe brauchen auf jeden Fall positivsowas können sie in ihrer Softwareunterbringen?? aktueller ist als Livelockingmit den Aktivität ?? kann mir so ein Armband um aus einer fast vergessenen ganzen Tagnur bewegungsmäßigsogar starkmäßigdas sieht ja schon positiv ausist mir das Positive zuerst eingefallenund kann zum Beispiel sicher ?? lassen das man sich gefälligst mal wieder paar Minuten bewegen solldu hast fünf Stunden rumgesessen ihr Zimmer zugema tausend Schrittewas übrigensauch im Unterschied zu den anderen spannend ist da möchte ich mich selbst beeinflussen?? dazu als extra Punkt sich selbst beeinflussenes um Werbung geht möcht mich ja andere beeinflussenihre Routenplanermöchte mich jemand beeinflussen es hoffentlich gut mit mir meintbei der Organspende hoffentlich auch bei der Flugbuchung ?? sich immer Geld verdienen von mir dass es insofern schon was eigenwilligesich möchte mich selbst beeinflussendass mansich den Wecker abends stelltmöchteAufstehen morgens?? ich möchte nicht aufstehen aber es führte kein Weg dran vorbeialso stell ich mir den Wecker in dem Sinneich weiß es halt besser auch weiß das ich nicht möchte aber ich weiß halt besserdoch sinnvoll zur Arbeit zu gehenwobei das?? auch gesagt dieses mit dem Livegingen und sie mit der Bitte circa kann dann ja auch anders angewendet werden das dann die Krankenkassen irgendwann sagensie bin sich mal diese Arbeit um und lassen Sie die Daten rein gucken und dann die zehn Prozent Abschlagund irgendwann ist es dann ganz andersrum wenn sie sich das aber nicht um binden und sich rein gucken lassendie zehn Prozent Aufschlagso sehr die Entwicklung abzusehenalso das es hier nur für einen selbst ist es leicht momentanen Effektes könnte anders werdenaber die hatte ich so ungefähr alle schon erwähnt was wir mit sehr viel klar gewordenes was aber viel zu selten erwähnt wirdist Clickbettdas ist ja etwaswas in Anführungszeichengrandios funktioniertmit Computer Unterstützung des Wiederholungder Unterstützung des haben die Journalisten schonvor Jahrhunderten manuell gemacht und die Autorenaber mit der Unterstützungfunktioniert das extremgut nicht ?? Positivesfusioniert extrem gut bereits diedick geködertdass sie verleitet werden zu klickendes Zieles Klicks generierenund sie dazu zu bewegen oder wenn noch immer dazu zu bewegenPunkt Postings auf Facebook und so weiter zu teilender Klassikerist heftig CEOund ein anderer Klassikerist die erfinden baust?? nahm die man jemals dazu schreiben kann sind verschiedenaber Gamificationals solches ist natürlich schon Persuasive ComputingEinzelcomputernistmöchte die Leute dazu kriegen etwas zu tundafür die Gamificationals das einfachste das ?? Gamificationist ein ArbeitsweiseKomma dienicht immer ?? Beispieleaus dem Bildungsbereichdavon nicht nur anBatches nicht im Bildungsbereich aber da sieht man esinsbesondere im Bildungsbereichabzeichenbekommt man tut irgendwasund bekommt dafür ein Abzeichenwie die Pfadfinderabzeichenbekommt wenn sie zum ?? bei der Khan Academyfür alles was man macht und man sollte viel Antwort stellt oder Videos anguckt ?? sofort ein Patch kann sich gar nicht wehrendas sollte natürlich anhalten weiterzumachendas sie dann das nächste Bild erwerben wollen und so weiterdas dabei bleiben Heißkurswas ist der beste Stande je erreicht wurde oder der beste Stand der heute erreicht wurde das kann aber ständig nach hinten losgehenstellen Sie sich dasjetzt wieder auf Energie bezogen vorderkleinste Pro Kopf Energieverbrauchin Bielefeld waren soundsovielKilowattstundenwenn das dann rausposaunt wird auf irgendeiner Webseite als Hiscoredie Energieunternehmen diverser sei sowieso nicht lustig finden Komma den Highschool nach unten dann nimmt aber das kann noch abschreckend wirken wenn sie sehen dass sie das niemals erreichen werdendann war sicher keine ?? anzustrengendas ist problematische GeschichteRanglistengeht in dieselbe RichtungLeaderboardsdiefünf Leute Dias am häufigsten geschafft haben in diesem Jahr das Licht auszumachen nach dem ?? Zimmer verlassen habenjedoch die automatischeden Rechner runtergefahren haben bevor sie Zimmer verlassen haben dafür Ranglistenzu generierenwas wird versuchtvirtuelle BelohnungenKarmapunktenicht ?? Goldstückchenim Spiel kriegen sie soundsoviel Goldstückchendas würde jetzt nicht so Nachhaltigkeitpassen zum Zweifelsfall Karmapunktedas sind alles oberflächlicheSachendas sind Elemente ausspielen die man auf den ersten Blick sieht?? etwas über grafische Elementetiefer liegend ist diese Idee vom FloMusik sind mir HarleyHerr mit dem Kunden Schreibwaren nahm Flodas manso auf eine Idealliniebleibt in einem Spiel oder in einer anderen Anwendunges gibt Anforderungenund es gibt Fähigkeitenwas kann der Benutzerkann schon bestimmte Küsse lösenoder weiß wo der Schlüssel ihn nicht oder weiß für die ?? die Figur dazu gebracht werden kann Überschuss zu sprengen und so weiterdas Ziel ist das aus zu balancierendassdie Hoffnung das wäre floh dann man es im Fluss drinnenlosgelöst von Zeit und Raum sozusagen arbeitet man dann durch sein Spiel durchman es nicht unterfordertdas wirkliche obendas wäre langweiligund man es auch nicht überfordertsondern gerade so auf der Grenze dazwischendas ist der Gedanke hinter diesem Begriff flohauf der schmalenGrenze zwischen Unterforderung und Überforderung zu bleiben wie kriegt man es hin dass jemand ein Spiel macht oder eine andere Anwendungbenutzt immerhin dass er oder sie auf dieser Grenze bleibtund sich dann vertieftin die Tätigkeitflohdie ?? ich glaube schon bisher erwähnt was mir klar geworden istwas man eher selten erwähntwenn ?? Awardsoder im singular einem Wortmit sich anguckenwie Spiele eben auf die ganz harte Tour funktionierendas Vegasvertut sich das anders ist wirklich absurd dass dann Leute Tag und Nacht vor diesen Maschinen setzenund Hebel drücken und Knöpfe drücken auf eine total Stupidearteine Idee was dahintersteckt ist Wortmanchmal funktioniert es manchmal gewinnt man uns dannist der menschliche Geist anscheinend so wäre das Bundes weiter probiert und weiter probiert es dann doch endlich wieder funktioniertwenn sie das haben ohne meinem Wort wenn die Belohnung vorhersehbarist dann ist defekt weit schwächer absurderweisezu zufällige Belohnung gerade beim Glücksspieldie scheintextrem zu wirken bei Menschen?? zwo das wäre andersrum Komma würde für die Bedienung der Automaten bezahltwird kein Mensch machen wollen dass wir eine absurde Tätigkeit die kein Mensch machen wollen würdeumgekehrt wenn ich dafür bezahlen muss dass ich diese Automaten bedienen darf mit dem Zufall anderenscheint es zu funktionieren dass die Leute ein Vermögen darein versenkendass es eine eminent wichtigeMethodebei der Gamificationoffensichtlichim Casino fusioniertzum Vorteil der Casinobesitzernicht unbedingt zum Vorteil der Leute die das einspielenist eine ganz klassische Geschichte von Skinneraus Tierversuchen erlassen hat Tauben oder hatten das täglich Nahrung wenn es engen Hebel drückt ?? irgendwopicktund die Tiere fangen an die Wildhebel zu drücken und zu blicken wenn das sich regelmäßig Nahrung gibtdas ist also schon eine alte Geschichte mit meinem Fords zufällig gibt es Belohnungenneunzehn ??auf Facebook angucken also was hier Skinner mit seinenRatten und Tauben ausprobiert hat das haben wir heute inmilliardenfachenMassenexperimentzum Beispiel mit Facebookwas wäre Facebook wies bei mir dann erscheint wenn ich eingeloggt bin Komma mal auf die Suche gehenzwischenGamificationwas ist da alles eingebaut wie schafft Facebook es uns an zu fixen das wir schon duscht und davor sitzendas ist das was wir auch ganz schwer aufgestoßen ist diese Reaktionsquotealso Facebookwill mich motivierenschneller und häufigerzu antwortenund damit natürlich mehr Klicks generierenund damit mehr Werbung anzeigen und damit mehr Geld verdienen mit dieser Maßnahme ihr das es auf jeden Fall pessimistisch ComputingGamificationvielleicht nicht weil man nicht den Vergleich mit anderen hat das wäre jetzt Geschichte dein Freund sowieso deine Freundin sowieso hat aber Redaktions wurde von dir neunzig Prozentversus Computingin Aktionnun Zimmer zu Redaktions seit sieben Stunden das kannst du besser oder denken Sie an den Aktivitätsweckerheute tausend Schritte gegangenMorgen ist um ein tausend ein hundert das kannst du besserso der hier sechs sechzig Prozent erst vollständig die Seiten Informationmachte hundert Prozent aus ist es viel schöner aus hundert Prozent geht es auch weg da oben ist es nicht mehr so nervigist ?? auch nicht Gamificationaber ist auf jeden Fall positiv Computingihr drohen schon die Nachrichtenund die Benachrichtigungnun ließ das Zeug doch endlichdie Beitragsreichweitedas mich doch gefälligst erhöhendie doch gar ?? zwei tausend drei hundert und vier nur diese Woche Klammer zu das muss besser werdender ganze Krempel ihr das könnte doch alles besser werdenzu zahlende mich auffordernfür Facebook zu arbeiten gratis für Facebook zu arbeitenist es für mich schwierig einzuordnen ist das Informationoder ist das schon Überredungsfusionssystemdas ihn anzeigtin großes Gebäude gemanagt ist was ist die aktuelleLastund zu viel Kilowattdie jetzt gerade der Heizung oder der Klimaanlage und so weiter sind und der Sport für großes Gebäudedas wäre ja nicht unähnlichsie hätten solche Angaben dann hier ist der aktuelle Stand aber bei dem Gebäude wäre es erstmalig persönliche Computinghier habe ich schon den Eindruckzu Süßes gedacht von Facebook das ist das Wesen Computing Balls dazu gedacht ist das ich gefälligst hier weiter arbeitetwenn sie von der Sport haben wir von groß Gebäudeund die aktuelle Lage des Gebäudes berichtet wird oderKraftwerk Leid wartetganz unähnlich mit sich bis weiß ich das nicht so gedacht um sie zu irgendwas überredenund das allerwichtigstesind KommentareKommentare und la Xsoll gefälligst solche Mitteilungen schreiben das andere Leute Kommentare dazu schreiben und das andere Leute streiken weiter Teileso hält sich das ganze System ja dann am Laufendurch das Teilen und neue Kommentareund die Leute schreiben das ist aber schick oder kalt bei den YouTube Videos gefällt mir unddann immer wieder verpflichtet das es YouTube Video zu machen weil die alle sagen das gefällt in seiner Spirale setzte ein das ist eine ganz ganz effizientewenn ich sogar ?? finstere Methodeum Leute zum Arbeiten zu kriegen Kommentareund la X wahrscheinlich auch dann ein Grund weshalb Facebook keinDislaikatYouTube hat ja auch einen nicht mögenglaube das ist keine gute Idee geschäftsmäßigverschlucken sie nur sagen ich mag es wenn es hier stündemag es nicht dann wird mich das ja eher davon abhalten weiterzumachenaus Anbietersicht ist wahrscheinlich klüger nur den Daumen drauf zu haben und nicht den Daumen runter zu habenwenn sie zur Webseite haben die von Milliarden Leuten benutzt wird wer sich darüber Gedanken gemacht haben was machen Sie wie groß macht waren sie wie klein das kommt oben hin was kommt rechts das fertige ?? wahrscheinlich auch diese klein ausprobiert haben schalte das da unten hin oder Fragezeichen welche Information zeigen Sie in welcher Reihenfolgemit Milliarden Benutzern können und werden sie das ausprobierenwas ich glaube nicht dass es Zufall ist das es alles so zurück leistet ist mitmassiven Elementenund dass sie echte Informationeher kurz kommtVerein zu den WändenAwardsdas ist eine Sonderbelohnungjemand hat das leicht den Leitbutton geklickt jemand hatten Kommentar geschriebenjemand hat an mich gedacht und mir auf WhatsAppeine Nachricht geschrieben dass es zu meinem Wort das kommt in unregelmäßigenAbständendas hält einen eben dabei verständlichnach guckt dass man alle paar Minuten nach Punkt es könnte jairgendwas passiert sein jemand könnte das gemacht haben was ich geschrieben habejemand könnte mir eine wichtige Info geschickt habeneinem Wort deshalb hängt man dann die Nacht vor dem Internet und auch den ganzen Tag ein paar Minuten am Smartphonespannende Frage ist kann man diese Effekte hier auch positiv nutzen Komma diese Effekte auch nutzen nicht nur um Werbung zu verkaufenund Leute Tag und Nacht zu beschäftigensondern könnte man damit auch was positives machendie Antwort darauf folgt nächstes Jahr an dieser Stelle